// Mate o dragão e comemoreabril de 2011

Desafio

A terça-feira é, tradicionalmente, a noite com menor fluxo de clientes no Bar Salve Jorge. Nosso intuito era aumentar o fluxo de clientes no Bar Salve Jorge nessas noites.

Estratégia

Desenvolvemos algumas ofertas, sempre focando nas noites de terça-feira, e enviamos em um email para o mailing do Salve Jorge. Utilizamos os dois personagens tema do bar: São Jorge e o Dragão. A comunicação convidava o cliente a usar uma das adagas marcadas no dragão para matá-lo, ajudando São Jorge e ganhando um desconto exclusivo. O email possuía grande rolagem lateral, mostrando um dragão com adagas pontuadas pelo seu corpo. Bastava escolher um dos pontos e clicar, como numa raspadinha. O cliente tinha, então, acesso a uma das promoções vigentes. Depois, ainda podia convidar os amigos a tentar o mesmo.

Resultados

As ofertas “conquistadas” pelos clientes, além de aumentar o movimento do bar no começo da semana, geraram vendas significativas. Vale considerar que aqueles que usufruíram das ofertas (bebidas ou alimentos) sempre são acompanhados de amigos, o que aumenta o spending médio. Assim, alcançamos um ROI de 213,79%. De 1.144 emails enviados, 787 foram abertos e 490 foram clicados, com uma taxa de conversão sobre cliques de 13,67%: 67 clientes utilizaram a comunicação para requisitar as promoções. A ação foi um sucesso e já está sendo planejada a segunda onda.