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// Guarda solabril de 2009

Peugeot
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Briefing

Aumentar em 15% o fluxo de serviços nas concessionárias e aumento do Ticket Médio dos serviços, além de fidelizar os clientes Peugeot às oficinas da marca após o período da primeira revisão (7 meses).

Solução

Para estimular a visita às concessionárias, oferecemos um checkup gratuito exclusivamente para clientes da marca. Quem realizava um serviço ganhava uma oferta relacionada ao verão: um squeeze com reservatório para gelo. Trabalhamos clientes que se encontravam no período entre o 10º e 30º mês da compra do carro. Desta forma, impactamos aqueles que já fizeram a primeira revisão (em torno do sétimo mês) e clientes mais antigos, que são mais propensos a experimentar oficinas independentes. Apesar de termos desenvolvido uma mala direta “flat” simples, fizemos uma faca e ponto de colagem que proporcionavam uma sensação de um guarda sol aberto.

Resultado

Com uma taxa de resposta de 7,5%, obtivemos um ROI de 203%, Durante o período da campanha, foi observado aumento na média de passagens pelas concessionárias em 30%, que corresponde a 200 clientes adicionais.

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