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Briefing
O índice de cross-selling da SulAmérica estava abaixo da média do mercado. Por isso, precisávamos incentivar os clientes a experimentar outros produtos da casa. A ação deveria atingir um ROI positivo e gerar 500 novas apólices.
Solução
Criamos uma ação de cross-selling, em que a cada novo produto adquirido, o cliente SulAmérica ganharia uma ecobag colecionável. Convidamos o estilista Jum Nakao para desenvolver uma estampa exclusiva para a SulAmérica a ser utilizada em uma ecobag modular e colecionável. Acompanhamos seu processo criativo, gravando em vídeo e disponibilizando em um hotsite exclusivo para a divulgação da ação. Dessa forma, geramos interesse pelos produtos e desejo pelas ecobags.
Resultado
A decisão pela escolha de um seguro envolve diversos fatores, e sabemos que um pequeno brinde não seria um diferencial real. Entretanto, a campanha, aliada ao valor agregado da ecobag exclusiva, foi um esforço adicional suficiente para que diversos clientes SulAmérica conhecessem mais produtos da empresa – e os adquirissem. Foram 1.117 vendas, com um ROI de 344%.
