ABEMD | OURO 
Desafio
Atrair clientes inativos para que estes voltassem a freqüentar as lojas. Pretendia-se que 40 clientes atendessem à oferta e efetuassem compras ou utilizassem algum tipo de serviço (banho e tosa, principalmente).
Estratégia
Selecionamos 210 clientes da loja com rescência superior a 10 meses. Enviamos mala direta com oferta (20% de desconto) para compra de produtos e/ou um banho grátis a cada 5 efetuados. Essa mala direta era endereçada ao cão, e não ao seu dono, e estava escrita em “cachorrês” – alusão a uma língua que só os cachorros entenderiam. No rodapé da comunicação, um QR Code personalizado para cada cliente (ou uma URL) levava o dono do cão à tradução dessa mensagem.
